Politica de retur

Politica de retur

     Serviciul „30 de zile drept de retur” este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la YYYYY.

     Procedura de returnare a produsului 

          – Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului;
          – Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);
          – Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou;
          – In cazul in care achizitia generaza un cupon cadou, si acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuata cu scaderea valorii cuponului;
          – In termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea coletului in depozitul nostru va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate de dumneavoastra in contul specificat, ( returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar);

     Costul transportului, in cazul returului produsului/produselor, va fi suportat in totalitate de YYYYY.

     Returnarea banilor:

     In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, YYYYY, se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 7 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator.